Столичный Роспотребнадзор провел проверку и установил, что причиной недомогания стал норовирус — возбудитель острой кишечной инфекции. Однако результаты лабораторных исследований кулеров и смывов с поверхностей не подтвердили наличие вируса. Эксперты сделали вывод, что заражение произошло контактно-бытовым путем, вероятно, от человека.