В Томске сотрудники «Альфа-Банка» заставляют клиентов кредитного учреждения страховаться на случай заражения коронавирусом. Об этом сообщает «Сибирь. Реалии». Порталу стало известно как минимум о двух случаях навязывания услуг банком. По его данным, одной из клиенток, которая обратилась в банк в связи с оформлением зарплатного проекта, отказались выдать дебетовую карту без оформления в дополнении кредитки и страховки. Стоимость навязанной страховки составила 3 тысячи рублей. На горячей линии «Альфа-Страхования» заявили, что страхование от коронавируса является добровольным и не может быть навязано клиенту. В пресс-службе кредитного учреждения также сообщили, что для оформления зарплатной карты не требуется приобретение дополнительных продуктов. В то же время в «Альфа-банке» уточнили, что сотрудник томского отделения не навязывал оформление дополнительных продуктов. В банке заявили, что клиенту подробно разъяснили условия обслуживания кредитной карты и страховки, и клиент сам принял решение их оформить. Банк уже принял заявление от пострадавшей и вернул ей деньги за страховку.
