Как передает издание «Новая газета», речь идет о жителе Карелии, который на протяжении многих лет страдал сахарным диабетом. Как позднее рассказали журналистам родственники умершего, рано утром в день трагедии мужчина почувствовал себя неважно. Его состояние стремительно ухудшалось, он едва мог подняться с кровати. Родные, заметив это, обратились к врачам, которые прикреплены к расположенному неподалеку поселку Паданы. По словам местных жителей, в распоряжении медиков всего один автомобиль скорой помощи, на котором они обслуживают четыре населенных пункта.
Когда родственники больного сахарным диабетом позвонили диспетчеру, выяснилось, что скорая занята другим вызовом. После этого пациент решил позвонить в районную больницу, расположенную в Медвежьегорске. Мужчина объяснил ситуацию, но диспетчер, которая принимала вызов, отказалась отправлять в поселок бригаду медиков, поскольку по имеющимся в больнице документам Паданы располагают собственным медицинским учреждением. К диспетчеру обращался и сын пенсионера. Мужчина признался, что в ответ на его просьбы и мольбы прислать врача к умирающему врачу оператор якобы просто повесила трубку.
В итоге спустя два часа пациент, который так и не дождался медиков, скончался дома. Напомним, похожий случай произошел в городе Пудож. Там местная жительница умерла в коридоре больницы Медвежьегорска, куда медики везли ее с инсультом несколько часов в обычном УАЗе. На такие меры им пришлось пойти в связи с тем, что в больнице по месту жительства не было необходимого оборудования.