Искусственный интеллект научили общаться с пациентом вместо врача

В США создали программу, которая проводит первичный прием пациента и общается с ним как врач. Разработка существенно экономит время медицинских специалистов. Группа ученых из Университета Южной Калифорнии в США разработала компьютерного помощника по имени Элли. Это виртуальный образ девушки, которая может общаться с пациентом, задавать ему вопросы о самочувствии, реагировать на ответы и тем самым собирать первичную информацию для живого врача. Элли держит зрительный контакт, кивает в ответ на речь пациента, жестикулирует как обычный человек. Она даже делает паузу, если пациент дает односложный ответ, тем самым поощряя человека говорить дальше. Программа искусственного интеллекта изначально разрабатывалась для определения психического состояния военных, вернувшихся из мест боевых действий. Элли должна была выяснить, нуждается ли солдат в терапии. «После одного-двух вопросов ты уже забываешь, что разговариваешь с роботом», — говорит кадет Военной академии США Шайенн Килтер, тестирующая разработку. «Искусственный интеллект не должен заменять живого врача. Он просто помогает установить, отчего страдает пациент», — уточняет профессор Университета Южной Калифорнии Альберт Риццо. У Элли есть еще одна разновидность — программа «Спроси Ари» (Ask Ari). Это говорящая голова Аристотеля, которая помогает снять стресс и дает советы студентам университета. Программа создана для оказания психологической помощи. Разработчики опять-таки утверждают, что робот не заменяет реальную терапию, а лишь дает пользователям ценные советы и позволяет им не чувствовать себя одиноко. «Мы все думаем, что мы одиноки в своих мыслях и проблемах. — говорит старшекурсник Университета Южной Калифорнии Джейсон Льюис. — Ари определенно разрушает эту изоляцию». Это не первые примеры использования искусственного интеллекта для прямого взаимодействия с пациентами. Ранее технологическая компания AdviNOW Medical разработала чат-бот для помощи клиентам, которые обращаются за помощью к врачу. Робот собирает первичную информацию о пациенте, ставит предварительный диагноз и передает эти данные специалисту.