Новосибирцы стали в два раза чаще жаловаться на качество медпомощи в НСО

По информации от Росздравнадзора по Новосибирской области, по сравнению с результатами прошлого года в регионе почти в два раза увеличилось количество жалоб на качество медпомощи, а на недоступность многих важных лекарств и несвоевременность их получения – в полтора раза. Новосибирцы жалуются на самые разные аспекты медицины, в том числе небезопасное оборудование и использование незарегистрированных в РФ медицинских препаратов. Всего с января этого года ведомство получило 750 жалоб от жителей области. За одной из жалоб стоит такая история: в Ленинском районе Новосибирска один мужчина нашел на мусорке коробку, полную медкарт. В этих документах указаны персональные данные пациентов, такие как полное имя, адрес, телефон, диагноз, а это настоящая находка для мошенников. Мужчина сфотографировал коробку и обратился с доказательствами в Росздравнадзор. Тогда медучреждение, которое нарушило обязательные требования, получило предостережение, так как медорганизация обязана хранить документы. Росздравнадзор направил информацию также в Роскомнадзор и другую вышестоящую организацию чтобы решить вопрос о применении дисциплинарных мер. Обращения людей – это повод для проверок. Надзорные учреждения проверили уже 130 медицинских организаций области, и почти во всех нашли нарушения – от сломанного кресла в стоматологическом кабинете до экспериментов с лекарствами. Обращения становятся еще одним поводом для проверок. Вместе с плановыми выездами надзорные органы посетили уже 130 медучреждений. Нарушения нашли практически везде. Например, на сломанном стоматологическом кресле до последнего лечили людей. А в частных клиниках были эксперименты с лекарствами. После проверок медучреждения получали предписания об устранении нарушений и штрафы. Всего было выписано 45 штрафов на почти полтора миллиона рублей. Стоит отметить, что проверки действенны – после них сотрудники быстро устраняют все нарушения. Любой житель области, если он недоволен качеством медицинского обслуживания, может подать жалобу в региональное отделение Росздравнадзора лично или на сайте.