Заведующие поликлиник Нефтекамской больницы опубликовали личные телефоны

Нефтекамская больница пошла в народ – в социальных сетях появились аканты врачей, заведующих и официальный паблик самой больницы, опубликованы личные номера телефонов заведующих поликлиник. Как отмечают в медучреждении, звонить и писать врачам можно в будни с 9:00 до 18:00. Инициативу внедрили с 20 июня по инициативе нового главврача горбольницы Тагира Гиззатуллина. Также заведующие и врачи завели аканты в соцсетях. Нефтекамцы пока «не надоедают» - в день поступает 3-5 звонков, в соцсетях обращений и того меньше. Как уточняет заведующая поликлиническим отделением №1 Наиля Балягутдинова, поступают звонки самого разного характера: «Есть ли у вас аллерголог?», «Сколько стоит пройти медосмотр?», «Как попасть к специалисту, если талончиков нет?». Это помогает персоналу быстро реагировать на жалобы и решать возникающие проблемы, снимает напряженность и недовольство пациентов. Исключает поток электронных обращений в высшие инстанции и долгое ожидание ответов на них. Телефоны врачей и «горячих линий» разместили на всех информационных стендах структурных подразделений больницы, а также на официальном сайте и страницах в соцсетях. Напомим, Тагир Гизатуллин возглавил городскую больницу Нефтекамска 18 июня. Практика такой открытости врачей не нова и является условием программы «Бережливая поликлиника». Такой же принцип работы внедрен, например, в больнице № 13 Уфы - телефоны заведующих там тоже находятся в открытом доступе.