За что клиенты судятся с частными клиниками

Клиенты частных клиник часто жалуются, что врачи тянут из них деньги, а помощь по факту не оказывают. Иногда пациенты доводят подобные жалобы до судов. News.ru изучил, какие претензии предъявляются крупнейшим частным медучреждениям в России. «Медси» Сеть частных клиник «Медси» принадлежит АФК «Система» Владимира Евтушенкова, чьё состояние на 2018 год равняется $2000 млн. За несколько лет существования медицинский холдинг разросся до двух десятков поликлиник в Москве и более 70 медпунктов в регионах. Ежегодно клинику посещают более шести миллионов человек. Неудивительно, что из такого огромного числа пациентов находятся недовольные. В августе 2014 года Анна (здесь и далее имена изменены по этическим причинам — ред. News.ru) была госпитализирована в городскую больницу с открытым переломом костей правого предплечья и закрытым переломом левой локтевой кости со смещением отломков. Через год женщина решила обратиться в «Медси», чтобы до конца восстановиться после сложных переломов. Во время операции врачи приняли решение не убирать полностью пластину, которую установили ранее сотрудники городской больницы, потому что она была в хорошем состоянии. Но после лечения боль не ушла. Более того, через полгода после операции пластина в левой локтевой кости разломилась. Вдобавок рентген показал, что в локтевой кости начал формироваться ложный сустав. Через несколько месяцев врачи удалили пластину, но это было сделано уже в городской клинике. Суд постановил выплатить Анне 250 тысяч рублей в качестве моральной компенсации. Global Look Press/dpa/Holger Hollemann Несколько лет назад другая пациентка Полина обратилась в «Медси» с жалобой на ноющую боль в области поясницы. Лечащий врач клиники сделал УЗИ органов брюшной полости, по результатам которого не выявил каких-либо отклонений. Но из-за того, что боли не исчезали, девушка приняла решение обратиться в другой центр, где при повторном проведении УЗИ врачи обнаружили опухоль. Судебное дело не раскрывает, каким было новообразование — доброкачественным или нет. Но хирурги решили его удалить. Через месяц после этого Полину прооперировали в Израиле. Таким образом, в «Медси» не был поставлен правильный диагноз, образование не выявили, что поставило под угрозу здоровье пациентки. Свой моральный вред она оценила в 400 тысяч рублей, а также потребовала взыскать штраф в пользу потребителей в размере 312 тысяч рублей. Суд решил удовлетворить исковые требования клиентки клиники, но только частично: компенсация морального вреда была оценена в 20 тысяч рублей, а штраф в 29 640 рублей. «Медицина» Во главе клиники «Медицина» стоит врач Григорий Ройтберг, который открыл медучреждение в 1990 году. Это многопрофильный медицинский центр, который включает в себя поликлинику, онкологический центр, стационар и скорую помощь. В отличие от конкурентов «Медицина» не развивают сеть клиник, все врачи работают в одном здании. В 2016 году она занимала третье место по выручке после «Медси» Владимира Евтушенкова и MDMG Марка Курцера. АГН "Москва" Людмила требовала от «Медицины» компенсацию морального вреда, оплату штрафа по Закону о защите прав потребителей и расходов на услуги представителя. Общую сумму всех претензий суд не разглашает. Пациентом клиники стал супруг женщины. Он обратился к онкологу, чтобы поставить окончательный диагноз, сделав позитронно-эмиссионную томографию. Ввиду слабого состояния здоровья пациента главный врач предложил провести диагностику в стационаре в кардиологическом отделении. Но из-за сердечной недостаточности мужчину пришлось обследовать и лечить в отделении реанимации и интенсивной терапии. В последствии в «Медицине» попросили заплатить за услуги, что и сделала Людмила. Только потом женщина узнала, что подобная помощь оказывается бесплатно в рамках ОМС. Но суд оставил жалобу истицы без удовлетворения. «СМ-Клиника» Сеть многопрофильных клиник «СМ-Клиника» существует в Москве и Cанкт-Петербурге с 2002 года. Основателем и владельцем медучреждения является бизнесмен Николай Смыслов. Холдинг включает в себя клиники для взрослых и детей, стоматологии, центры хирургии и репродуктивного здоровья. В 2015 году доход клиники составил 2,7 млрд рублей. Несколько лет назад супруга Михаила обратилась в клинику. По утверждению мужчины, в результате оказания некачественной медицинской услуги его жена скончалась. В иске также не разглашаются подробности дела. Михаил хотел получить компенсацию за причинённый моральный ущерб. Но суд пришёл к выводу, что между смертью его жены и ненадлежащим хирургическим лечением нет причинно-следственной связи. «ОН Клиник» Медицинский центр работает почти четверть века, в нём трудится более 600 специалистов по 60 направлениям. Согласно информации, опубликованной на официальном сайте клиники, многие доктора медучреждения разработали авторские методы лечения, но это не уберегло клинику от исков. Global Look Press/imagebroker.com/Jochen Tack Леонид в 2015 году лечил патологию глаз в «Он Клиник» методом аутолипотрансфера. Другими словами, эта операция — вживление жировой ткани со стволовыми клетками в область глаз. Из-за некачественно сделанной медицинской услуги зрение мужчины стало ухудшаться, к этому привело сдавление зрительных нервов. Суд поддержал иск Леонида о возмещении компенсации на расходы и утраченный заработок. Сумма претензий не раскрывается. «Скандинавский центр здоровья» Центр здоровья был основан на базе государственной поликлиники, которая в 2001 году стала коммерческой организацией. Сейчас центр включает в себя два медицинских корпуса, лабораторию и реабилитационно-оздоровительный комплекс. Дарья потребовала взыскать с клиники 500 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда. В июле 2012 года у женщины появились головокружения, а также боли в левой ноге. Через пару недель она обратилась за помощью в клинику, где ей сделали УЗИ нижних конечностей. Врач пришёл к выводу о несостоятельности клапанов вен в ногах. Женщине назначили лечение: ЛФК и ионофорез. Дарья выполняла рекомендации специалиста, однако боли не проходили. Через месяц у неё случился обморок, после которого женщину отвезли в городскую больницу, где при первом же осмотре выявили закупорку лёгочной артерии. Дарья посчитала, что ранее не получила необходимую квалифицированную помощь в частной клинике. Но суд решил иначе и отказал в удовлетворении иска.