Консультации врача россиянам стоит ждать не больше 14 дней 

На каждого пациента российский врач во время приема в поликлинике по полису ОМС должен потратить 12 минут. 14 дней с момента обращения может составлять срок ожидания консультации узкого специалиста. При сокращении приема или увеличении времени ожидания владельцам полисов ОМС следует обращаться в страховую компанию, сообщили «Уралинформбюро» в пресс-службе .
"Если пациент понимает, что записи к нужному врачу на ближайшее время нет, не стоит ждать ее появления — лучше сразу обратиться к руководству поликлиники — это и будет считаться моментом обращения. То же самое касается диагностических инструментальных (рентген и маммография, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований. Срок проведения КТ (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), МРТ и ангиографии при направлении из поликлиники составляет не более 30 календарных дней со дня назначения", — говорит доктор медицинских наук, руководитель дирекции медицинской экспертизы и защиты прав застрахованных ООО «АльфаСтрахование-ОМС» Алексей Березников
Если и тогда попасть к нужному специалисту не удалось, стоит обратиться в страховую компанию по номеру, указанному на полисе ОМС — полтора года страховые представители первого и второго уровней помогают решать вопросы, связанные с получением медицинских услуг в системе ОМС. Они консультируют по вопросам общего характера, сопровождают и информируют пациентов обо всех необходимых процедурах в ходе оказания медпомощи, госпитализации, организуют защиту прав и законных интересов клиентов, проводят экспертизу качества оказанных медицинских услуг и работают с письменными обращениями граждан.
В июле 2017 года жителя Омского района направили на консультацию ревматолога и порекомендовали записаться в регистратуре в лист ожидания. Сколько мужчина ни звонил и ни приходил в регистратуру, талонов не было. Более того, ему предложили поседить в частную клинику. Лишь в январе 2018 года, пациент позвонил в страховую компанию. Страховой представитель обратился в администрацию больницы, в результате мужчину в тот же день пригласили пациента получить талон.
"Пациенты, которым необходима госпитализация (специализированная медпомощь, кроме высокотехнологичной), также должны ожидать не более 30 календарных дней со дня выдачи направления в больницу. Для пациентов с онкологическими заболеваниями такой срок ожидания составляет не более двух недель с момента гистологической верификации опухоли или установления диагноза", — отмечает А. Березников.
Если человеку настолько плохо, что он не может прийти в поликлинику, врач должен прийти к пациенту на дом.
Время доезда скорой до места вызова ограничено 20 минутами, однако ожидание может затянуться из-за пробок или бездорожья.
Связаться со страховым представителем можно по телефону круглосуточной бесплатной горячей линии «АльфаСтрахование-ОМС» 8-800-555-10-01, через сайт www.alfastrahoms.ru, а также в любом офисе компании на территории 13 субъектов РФ.
Видео дня. 8 вещей, которые происходят с вами во сне
Комментарии
Читайте также
Новости партнеров
Больше видео