Новые технологии в действии. Как в Воронеже реализуется проект «Бережливая поликлиника»

Время в очередях сократилось на треть, уверяют медики. Медосмотр – это конечно важно, но испортить правильный настрой могут очереди. Как решают эту проблему всех медучреждений, показали на примере 4-йполиклиники. Она стала флагманом проекта «Бережливая поликлиника!». В итоге врачи принимают пациентов на треть быстрее, а большая часть приходят на приём по электронной записи. Этот проект призван сделать поход к врачу максимально удобным для пациента. Насколько это удаётся сделать сегодня, выяснили глава региона Александр Гусев и вице-спикер Совета Федерации Галина Карелова. Новый биохимический анализатор по сути заменяет собой целую лабораторию. С механическим спокойствием робот умудряется в час проводить почти 2 тыс. исследований. Причём одновременно может изучать анализы 84 пациентов и ничего не перепутать. Такой многорукий лаборант в воронежских поликлиниках пока – единственный. – Он позволяет обследовать все обмены веществ, которые существуют у человека. Фактически это целая лаборатория. Обычно работают здесь всего два человека, – рассказала заведующая биохимической лабораторией Галина Гулая. В коридоре технологии менее высокие, но тоже полезные. Электронная очередь, наконец, заменила традиционный вопрос «Кто последний?» Однако возле терминала всё ещё дежурит медсестра – освоение ноу-хау не всем даётся одинаково просто. А к тем, кому необходима помощь на дому, выезжает мобильная бригада – своя при каждом отделении поликлиники. Заведующая по системе навигации планирует движение врачей, в зависимости от адреса тревожного сигнала. Уже после оказания помощи медики продолжают, так называемое, динамическое наблюдение за пациентом – регулярно посещают его дома. – Пациенты уже ориентированы на то, что врач к ним постоянно ходит, наблюдает их, поэтому снижается количество вызовов скорой неотложной помощи. Также у нас лучше сейчас организована плановая помощь пациентам,уточнила заведующая отделением воронежской поликлиники №4 Елена Топчий. За 2017 год на приём в поликлинику в электронном виде записалось почти 180 тыс. человек. И это не предел, считают медики. Цифровая запись и модернизация рабочих мест, по официальным данным, улучшила пропускную способность кабинетов на 30 процентов. Правда, в коридорах визуально всё так же многолюдно. Время, которое пациент проводит в поликлинике, сократилось с часа до 40 минут – посчитали врачи. Относительно удовлетворённости услугами статистика ничего не говорит. Проект «Бережливая поликлиника!» продолжится по пяти направлениям во взрослой и детской поликлиниках. Евгений Касилов, Дмитрий Овчинников