Врачей научат этике обращения с пациентами

У терапевтов, педиатров, врачей общей практики и заведующих отделений столичных поликлиник начались курсы, где обучают грамотному общению с пациентами. Их проводят в центре корпоративного развития Департамента здравоохранения Москвы, сообщил официальный портал мэра и правительства города.

На занятиях пойдет речь о том, на какие фразы посетители клиник реагируют негативно, как мотивировать их на лечение и как врачу избежать профессионального выгорания.

Планируется, что за первое полугодие 2018 года обучение пройдут свыше пяти тысяч специалистов. Его целью является повышение качества общения с пациентами и развитие ориентированную на пациентов корпоративную культуру в поликлиниках.

Длительность образовательных курсов равняется от девяти до 16 часов и учитывает специализацию медицинского работника. Обучаются в одной группе от 12 до 15 человек. Занятия ведут профессиональные психологи.