В ГКБ №15 им. О. М. Филатова проходит анкетирование больных

В городской клинической больнице №15 им. О.М. Филатова (ул. Вешняковская, 23) проходит анкетный опрос больных, итоговой целью которого является улучшение качества оказания медицинской помощи. Анкета составлена с использованием десятибалльной шкалы. Опрашиваемым нужно оценить работу сотрудников приемного отделения по различным критериям, среди которых доброжелательность, профессионализм и оперативность. Кроме этого отвечающим предлагается поставить оценку уровню доступности медицинской помощи в больнице в целом, а также проанализировать работу своих лечащих врачей и медсестёр. В анкете содержатся крайне важные для больницы вопросы, например, такие как «Насколько Вы удовлетворены общением с заведующим отделением?», «Довольны ли Вы результатами лечения?», «Как Вы оцениваете уровень чистоты и гигиены в больнице?», «Насколько Вы удовлетворены условиями пребывания в палате?» Не забыт и вопрос качества питания в больнице – на него также нужно ответить, используя десятибалльную шкалу. Если оценка посетителя по любой из имеющихся тем будет ниже 6 баллов, то администрация клиники призывает пациентов указать конкретные причины недовольства результатами лечения. Ожидается, что по итогам анкетирования больных, анализа их ответов и предпринятых по результатам этого анализа действий, коллектив больницы сможет существенно улучшить эффективность своей работы. Фото: ГКБ №15