По словам специалиста изданию сетевому изданию «Тульские новости», встреча с пациентами часто начинается с недопонимания разницы между профессиями психолога, психотерапевта и психиатра. Бутузова отмечает недооценку этой области и непонимание её значимости, особенно со стороны общества: «Ой, зачем это лечить, это же чепуха». Даже ее собственные родители в начале представляли ее как невролога, так много людей не уделяют должного внимания профессии.