Долгие очереди перед кабинетом врача возглавили рейтинг самых частых жалоб посетителей поликлиник. Опрос среди пациентов системы ОМС проведен при поддержке Всероссийского союза пациентов. Далее в списке проблем - отсутствие необходимого специалиста в поликлинике, невозможность получить все необходимые услуги в одном месте и долгое ожидание приема узкого специалиста. Сталкивались пациенты и с тем, что до поликлиники сложно дозвониться, а также с некорректным поведением медработников на приеме. Кроме того, респонденты сообщили, что им приходилось покупать за свой счет лекарства, которые должны предоставляться бесплатно.
