Новый московский стандарт: как меняются городские поликлиники

Светлые кабинеты врачей и больше открытых пространств, современное оборудование для диагностики и самые востребованные специалисты — такими станут городские поликлиники после внедрения в них нового московского стандарта. До конца 2023 года будет отремонтировано 135 зданий поликлиник. Ремонт в первых 50 пройдет в период с 2020 по 2022 год. Первичная медицинская помощь станет доступнее и качественнее, а сами учреждения — комфортнее и для пациентов, и для врачей. Mos.ru выяснил, что изменится для пациентов в поликлиниках, модернизированных в соответствии с новым стандартом. Сергей Собянин: Москва запускает масштабную программу модернизации поликлиник № 1: самые востребованные специалисты — от терапевта до инфекциониста При разработке нового стандарта эксперты проанализировали огромный объем данных, в частности, хранящихся в Единой медицинской информационно-аналитической системе (ЕМИАС), и выяснили, какие врачи наиболее востребованы и где не хватает узких специалистов. Так был составлен единый стандарт врачей-специалистов для всех поликлиник. После модернизации в каждом филиале будут работать врачи восьми наиболее востребованных специальностей. В этом списке — врачи общей практики (терапевты), кардиологи, неврологи, офтальмологи, эндокринологи, урологи, оториноларингологи и хирурги. Во всех головных зданиях поликлиник дополнительно будут принимать специалисты пяти узких направлений — аллергологи-иммунологи, гастроэнтерологи, пульмонологи, колопроктологи и инфекционисты. Для этого было принято решение дополнительно нанять на работу более 500 врачей востребованных специальностей. Получить квалифицированную помощь сможет каждый независимо от того, в каком районе живет и обслуживается ли в главном или филиальном здании. № 2: диагностика по мировым стандартам Важный пункт нового стандарта — доступность современного диагностического оборудования уже на первичном этапе медицинской помощи. В филиалах поликлиники специалисты смогут проводить исследования с помощью маммографов, рентгена, аппаратов УЗИ и функциональной диагностики. Это позволит проводить диагностику пациентов в одной медицинской организации и, что особенно важно для пожилых людей, в шаговой доступности. Более того, в главных зданиях будут аппараты магниторезонансной и компьютерной томографии, денситометры для исследования костной ткани, аппараты УЗИ экспертного класса. Также появится оборудование для контроля состояния пациентов с ишемической болезнью сердца, после инфаркта или операции на сосудах сердца и эндоскопическое оборудование. № 3: цифровизация в поликлиниках Уже сегодня пациенты могут оценить удобство цифровизации в столичном здравоохранении. Они могут прикрепиться к поликлинике и записаться к врачу онлайн. С июня москвичи могут получать результаты анализов, а также снимки КТ и МРТ по электронной почте. Новый стандарт поликлиник предусматривает расширение цифровых возможностей для пациентов, которым обеспечили постоянный доступ к их электронной медицинской карте с анализами и исследованиями. С 14 января пациенты столичных поликлиник в тестовом режиме получили доступ к своим электронным медицинским картам на mos.ru. Еще одна перспективная возможность — внедрение системы поддержки принятия врачебных решений. Один из ее элементов — пакетные назначения анализов и лабораторных исследований. При выборе диагноза система предлагает врачу минимальный пакет исследований, который может быть расширен. Система также может контролировать, чтобы исследования проводились в установленный срок, и записывать пациента на обследование в приоритетном порядке. В декабре 2019 года в четырех столичных поликлиниках запустили пилотный проект по использованию пакетных назначений. № 4: удобная планировка и эргономика Новый стандарт московских поликлиник — это не только современный подход к лечению. Современными станут и интерьеры, навигация, зонирование. Главный принцип: чем меньше времени на оказание услуги и больше поток пациентов, тем ниже этаж. На нижних этажах расположатся самые востребованные кабинеты: дежурных врачей, сдачи крови и анализов, выдачи больничных листов; на верхних этажах — наименее посещаемые и административные кабинеты. Кроме того, кабинеты функциональной диагностики будут располагаться рядом с кабинетами узких специалистов везде, где это возможно. Еще один важный момент: маршрутизация пациентов будет настроена таким образом, чтобы разделить потоки здоровых и заболевших людей. В кабинетах врачей поставят эргономичную мебель для комфортной работы — кресла, шкафы, столы и стулья. Кстати, ее выбирали сами врачи, как и варианты дизайна. В поликлиниках появится больше открытых пространств с современной удобной мебелью, зоны ожидания станут светлее, а навигация — интуитивно понятной. Новый подход к зонированию в поликлиниках сделает комфортным и нахождение пациентов, и работу врачей. Кстати, в Бибиреве в филиале № 3 диагностического центра № 5 работает выставка «Новый московский стандарт поликлиник». На ней в натуральную величину представлены кабинеты врачей общей практики, манипуляционная, зона ожидания, коридор. Первые месяцы посетить выставку могли работники здравоохранения, а с марта экспозицию откроют для посещения в составе организованных групп.