Цифровой помощник «Тамбовская область. Моё здоровье» упростил получение медицинских услуг для тамбовчан
В Тамбовской области расширяются возможности цифрового здравоохранения. Теперь жители региона могут закрыть больничный лист без личного визита в поликлинику с помощью специализированного чат-бота, интегрированного в национальный мессенджер МАКС.
Сервис «Тамбовская область. Моё здоровье» позволяет дистанционно завершить период нетрудоспособности, предварительно записавшись на телемедицинскую консультацию с лечащим врачом.
Как пояснили в министерстве здравоохранения Тамбовской области, новая опция распространяется на большинство медицинских направлений, за исключением гинекологии и травматологии, где требуется обязательный очный осмотр специалистом. Для всех остальных профилей достаточно войти в чат-бот, подтвердить свои данные и выбрать удобное время для видео- или аудиозвонка доктору. По итогам консультации врач примет решение о закрытии листка нетрудоспособности, и соответствующая отметка будет внесена в электронную медицинскую карту пациента автоматически.
Первые пользователи уже оценили преимущества этого нововведения. Жительница Тамбова Светлана Воронцова недавно воспользовалась сервисом, чтобы закрыть больничный после простудного заболевания.
«Чат-бот оказался простым в использовании, консультация прошла чётко по видеосвязи, врач задал все необходимые вопросы, и буквально через час больничный был закрыт. Это невероятно удобно», – рассказала Светлана Воронцова.
Внедрение этого сервиса стало ещё одним шагом в реализации стратегии цифровой трансформации здравоохранения. Новый функционал призван разгрузить поликлиники и сделать медицинские услуги более доступными, сохранив при этом высокое качество врачебного контроля.
Напомним, в Тамбовской области активно развивается экосистема цифровых сервисов в мессенджере МАКС. В нём ведёт аккаунт глава региона Евгений Первышов, чья аудитория превышает 11,6 тысячи человек.
Все 22 министерства и департамента Тамбовской области, а также 26 муниципалитетов региона ведут официальные каналы в МАКС. Это помогает жителям ещё проще и удобнее следить за ключевыми направлениями работы региональных и муниципальных органов власти.
Кроме того, в мессенджере созданы каналы заместителей главы региона Евгения Зименко и Николая Федосеенкова. Открыт официальный канал правительства Тамбовской области, а также каналы ведущих средств массовой информации региона. Полный перечень каналов органов власти представлен на официальном портале правительства области в разделе «Это важно».
Для удобства жителей в Тамбовской области создана целая сеть специализированных чат-ботов в мессенджере МАКС. С помощью ботов «Ветеран труда» и «Выплаты при рождении ребёнка» тамбовчане могут дистанционно узнать о положенных льготах, необходимых документах и адресах ближайших многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.
«Социальный помощник» подробно информирует участников специальной военной операции и их семьи обо всех мерах поддержки, включая программу «Герои Тамбовщины».
В регионе функционирует отдельный чат-бот многофункционального центра. Кроме того, через специальный чат-бот тамбовчане могут оформить военную службу по контракту.
Для культурного досуга создан бот, который рассказывает о «Пушкинской карте» и льготном посещении мероприятий, а для повседневных задач — полезный сервис по поиску бесплатных вай-фай точек в Тамбове и области с привязкой к карте.