Новосибирские врачи начнут консультировать пациентов через мессенджер МАХ
Общение с врачами будет организовано через чат-бот «Телемедицина НСО» в национальном мессенджере MAX. Соответствующий приказ регионального Минздрава от 6 марта 2026 года оказался в распоряжении редакции Infopro54.
В список вошли городские больницы и поликлиники, детские медучреждения, центральные районные больницы большинства районов области. Также в программе участвуют госпиталь ветеранов войн № 3 и областная туберкулёзная больница.
Дистанционные консультации будут возможны только при наличии определённых показаний. Их шесть. Чаще всего телемедицинский приём планируют использовать для повторных консультаций после обследований или визитов к профильным специалистам. Врач сможет удалённо оценить результаты анализов, при необходимости скорректировать лечение или назначить очный приём.
Через чат-бот также смогут проводить повторные приёмы по вопросам временной нетрудоспособности. Если специалист подтвердит восстановление пациента, больничный лист можно будет закрыть дистанционно. Такой формат предусмотрен и для пациентов с хроническими неинфекционными заболеваниями при стабильном течении болезни. В этих случаях возможно оформление электронных рецептов на льготные лекарства.
Кроме того, телемедицина будет использоваться для пациентов, находящихся на диспансерном наблюдении. Врач сможет дистанционно оформить направления на исследования и консультации, а затем обсудить их результаты. Чат-бот также предназначен для контроля лекарственной терапии и ответов на вопросы пациентов по назначенному лечению.
Руководителям медицинских организаций поручено подготовить техническую инфраструктуру для работы новой системы. В региональной медицинской информационной системе должны появиться отдельные кабинеты для телемедицинских приёмов, а в расписании врачей — специальные временные слоты. По итогам каждой дистанционной консультации необходимо оформлять электронный медицинский протокол. Каждое учреждение также обязано утвердить собственный внутренний документ, регулирующий порядок таких консультаций.