ИИ обрабатывает 69 % звонков от пациентов больниц Тюменской области

«Если в вашей медицинской карте есть привязка к номеру телефона и вашей учетной записи, то, позвонив на горячую линию, робот автоматически определяет, кто звонит, и предлагает услуги записи к врачу: конкретные слоты и поликлиники. Тем самым сокращается время телефонного разговора, в том числе и с роботом», – объяснил заместитель губернатора Тюменской области Станислав Логинов. На цифровом завтраке «Искусственный интеллект: как технологии ИИ изменили ключевые отрасли» замгубернатора рассказал, какие сервисы с искусственным интеллектом используют для оперативной работы в медучреждениях. Компьютерная система изучает медицинские карты пациентов, чтобы оценивать риски для здоровья. Автоматически обработано более миллиона медкарт пациентов: 280 тысяч человек нужно было проверить дополнительно. Система действует по принципу светофора: Зеленый – риск болезни отсутствует; Желтый – возможны проблемы, нужно дополнительное обследование; Красный – высокий риск серьезного заболевания, нужно срочно сдать анализы. Для профилактики заболеваний жители региона получают через медицинские сервисы напоминания о плановом обследовании, если давно не были на приеме в госбольнице. Также искусственный интеллект сократил время изучения снимков флюорографии. Если раньше врачам требовалось 3–5 часов внимательной работы, то теперь умная машина замечает патологии за 5 минут. Точность обнаружения проблем достигает 95 %. Чтобы сократить время рукописного ввода данных, разработали голосовую программу, которая слушает речь врача и записывает данные в медицинскую карту пациента. Заполнение документов ускорили на треть, и за счет постоянного обучения программа распознает даже сложные термины в 89 % случаев. Ранее «ФедералПресс» писал, что в здравоохранение тюменских деревень вкладывают миллиарды. Власти открывают новые больницы и привлекают сотрудников. Изображение сгенерировано нейросетью Kandinsky 3.1