Как преодолеть боязнь телефонных звонков: советы эксперта

Боязнь телефонных звонков — распространенное явление. У него есть несколько причин: - невозможность увидеть мимику и реакцию собеседника; - необходимость реагировать сразу — нельзя заранее продумать ответы на вопросы; - негативный опыт в прошлом — критика "неуверенного голоса", пауз или ошибок; - страх официальных контактов ("позвонить куда-то", "записаться", "уточнить информацию"). Как справиться с фобией Психолог советует ежедневно совершать один короткий, не зависящий от результата звонок — например, заказать доставку еды. - Проговаривайте текст заранее. Краткий план снижает тревогу. Пробуйте тренировать "неидеальность". Человек может запнуться или забыть слово, и это нормально. Большинство людей не замечает таких мелочей, - подчеркивает Андрияничева. Снизить тревожность помогут пару глубоких вдохов перед звонком или предварительное сообщение: "Удобно ли говорить?". Когда уместны голосовые сообщения Их можно отправлять, если общение проходит в неформальной или полуформальной рабочей среде. При этом стоит уточнить заранее, удобно ли собеседнику получить аудио. Но есть случаи, когда избегать "голосовых" необходимо: - общение официальное или с незнакомым человеком; - собеседник занят и не может прослушать сообщение; - аудио длинное и плохо структурировано; - в сообщении есть важная информация, которую лучше зафиксировать текстом, передает "Тульская служба новостей". Ранее врач рассказал, как быстро снизить тревожность без лекарств.